Настоящий договор в соответствии с пунктом 5 статьи 395 и со ст. 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК) является официальным предложением адресованным юридическому /физическому лицу (публичной офертой) от онлайн платформы "EasySpeak" в лице ТОО "EasySpeak" БИН 250640004519 и содержит все существенные условия по оказанию образовательных услуг.
В соответствии со статьей 396 ГК, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком, а ТОО "EasySpeak" - Исполнителем, совместно — Сторонами настоящего договора.
1. Термины и определения
1.1 Договор Оферты – договор заключаемый между Заказчиком и Исполнителем, на предоставление образовательных услуг онлайн платформы изучения языков, информационно - консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
1.2 Акцепт Оферты – полное и безвозвратное принятие Оферты методом выполнения действий, указанных в части 4 данной Оферты.
1.3 Заказчик – любое юридическое/физическое лицо осуществившее акцепт Оферты (принявшее), и становящееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному данному договору.
2. Предмет договора Оферты
2.1. Предметом договора Оферты является предоставление Заказчику доступа к онлайн платформе изучения иностранных языков и образовательных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и прейскурантом указанному на сайте Исполнителя.
2.2. Публичный договор Оферты является официальным документом и предоставляется клиенту либо нарочно либо через WhatsApp/Telegram, а также посредством электронной почты по запросу клиента.
2.3. После полной оплаты доступа к онлайн платформе Заказчиком, Исполнитель в течении 5 рабочих дней предоставляет логин и пароль Заказчику путем уведомления через WhatsApp/Telegram (далее – мессенджеры), а также посредством электронной почты, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящее от Исполнителя. Дата и время начала занятий начинаются на следующий день после предоставления логина и пароля.
3. Акцепт Оферты и заключение договора Оферты
Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем совершения следующих действий:
3.1. Оплатой Заказчик полностью соглашается и безоговорочно принимает условия настоящего договора в полном объеме без исключений (акцепт).
3.2. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с даты оплаты услуг Заказчиком.
3.3. Настоящая публичная оферта определяет все существенные условия договора между ТОО "EasySpeak" и лицом, акцептовавшим Оферту.
4. Условия и порядок предоставления услуг
4.1. Ознакомившись с перечнем услуг, размещенным на сайте Исполнителя https://easyspeak.kz, выбрав вид пакета/услуги, Заказчик должен оставить Заявку в мессенджере WhatsApp +7 (702) 799 2279, либо созвонившись с представителями по указанному номеру. Телефонные разговоры представителей Исполнителя с Заказчиком могут быть записаны.
4.2. Для оформления Заявки Заказчик обязан предоставить следующие данные:
4.3. Заказчик оплачивает услуги по настоящему Договору полностью в размере, установленном Исполнителем.
4.4. Акцептуя условия Оферты, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку (далее обработка ПД) Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных – бессрочно. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки (о мероприятиях Исполнителя) или рекламной рассылки об услугах Исполнителя или партнера Исполнителя.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов по договору Оферты
5.1. Оплата производится безналичным способом, путем перечисления денежных средств Заказчиком на расчетный счет Исполнителя.
5.2. Оплата за доступ на платформу для юридического лица (товарищества с ограниченной ответственностью и т.д. и индивидуальных предпринимателей) за курс производится в 100% размере на ежемесячной или ежегодной основе.
5.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
5.4. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.5. Стоимость услуг публикуются на сайте Исполнителя.
5.6. Оплата услуг производится в казахстанских тенге. Услуги Исполнителя не облагаются НДС.
6. Обязанности и права исполнителя
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Обеспечить качественное оказание услуг онлайн платформы по изучению иностранных языков, выбранным Заказчиком, после своевременной оплаты услуг на условиях настоящего Договора.Обеспечить качественный доступ к образовательной платформе, в соответствии с учебным планом и тарифом, выбранным Заказчиком, после своевременной оплаты услуг на условиях настоящего Договора.
6.1.2. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Изменять даты и время проведения услуг, а также иные учебные аспекты не касающиеся стоимости на период принятия оферты. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя, либо посредством звонков и рассылок в мессенджерах.
6.2.2. Разрабатывать и видоизменять программу курса, определять количество и состав вступающих на курс, а так же место проведения.
6.2.3. Оказывать услуги с привлечением сторонних специалистов.
6.2.4. Проводить фото- и видеосъемку во время проведения мероприятия и использовать полученные при фото - и видеосъемке материалы по своему усмотрению. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с авторским правом права на указанные материалы, использование полученных при фото - и видеосъемке материалов в коммерческих целях возможно только с письменного разрешения Исполнителя.
6.3. Отказать в предоставлении услуг, если Заказчик в период пользования платформой допускал нарушения, предусмотренные Гражданским законодательством и настоящим договором, и дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора.
6.4. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг платформы по образовательным услугам через онлайн платформу в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения.
7. Обязанности и права заказчика
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датами доступа и оплат производимых при использовании онлайн платформы до момента подачи Заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта. После акцепта Оферты.
7.1.2. Оформляя Заявку на оказание услуг Исполнителем заполнить необходимые обязательные поля в Заявке с указанием выбранного доступа и достоверной информации.
7.1.3. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством e-mail или в мессенджерах "WhatsApp", "Telegram".
7.2. Заказчик вправе:
7.2.1. Получать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.2.2. Заказчик вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по настоящей Оферте.
7.2.3. Заказчик вправе обращаться к Исполнителю при возникновении вопросов по проходящему курсу, а Исполнитель обязуется в полной мере ответить на возникшие вопросы Заказчика.
8. Ответственность сторон
8.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК с учетом условий Договора.
8.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким- либо независящим от него причинам, включая нарушение работы интернета, транспортных средств, заболевания, отъезды и иные причины. За несостоявшиеся по вине Заказчика услуги, деньги, внесенные им в качестве оплаты, не возвращаются.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный деятельности Заказчика или лиц, которых он представляет, в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований сотрудников Исполнителя.
8.6. Оплачивая услуги Исполнителя по договору Оферты, заказчик соглашается с условиями данного договора и с тем, что он не в праве требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного Заказчику как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
8.7. Заказчик обязуется указывать достоверные данные при оформлении Заявки.
8.8. В случаях, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не пользовался онлайн платформой для изучения иностранных языков и не уведомил исполнителя о своем желании отказаться от предоставления услуг в сроки предусмотренные законодательством, или уведомил после дня предоставления онлайн доступа на онлайн платформу изучения иностранных языков, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
8.9. Заказчик несет ответственность за порчу оборудования и имущества Исполнителя.
8.10. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается 100% (ста процентами) от суммы платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты.
8.11. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора Оферты.
8.12. Договор Оферты, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
8.13. Согласно настоящему договору Оферты не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение любых материалов или информации (включая тексты описаний, фотографии, видеоматериалы и прочее) используемые во время обучения на онлайн платформе и любых на курсах представленных на платформе, а так же размещенные на Сайте Исполнителя и переданные Исполнителем Заказчику. Размещенные на сайте материалы охраняются действующим законодательством РК об авторском праве и смежных с ним прав. При разрешении всех споров по настоящему договору Оферты применяется действующее законодательство Республики Казахстан.
9. Результат интеллектуальной деятельности
9.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения курсов/тренингов на онлайн платформе, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения курсов/тренингов на онлайн платформе, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежит Исполнителю.
9.2. Осуществлять фотосъемку, аудио и/или видеозапись курсов изучаемых через онлайн платформу "easyspeak.kz" возможно только с разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством РК.
9.3. Также Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы курсов/тренингов Исполнителя, транслируемых онлайн, полностью или частично, вести запись трансляций курсов/тренингов, а также фиксировать содержание таких курсов/тренингов полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных курсов/тренингов без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством РК.
10. Разрешение споров
10.1. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству РК.
10.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение по месту нахождения Исполнителя.
11. Срок действия, пролонгация, изменение, расторжение договора Оферты
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
11.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Исполнителя.
11.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферту.
11.4. Возврат денежных средств после предоставления Заказчику доступа к материалам Услуг не осуществляется, за исключением случая, предусмотренного п. 11.5. Договора.
11.5. Заказчик вправе потребовать от Исполнителя вернуть оплаченные денежные средства в течение 3 календарных дней с момента предоставления Заказчику доступа к материалам Услуг, в порядке, предусмотренном в п. 11.6 настоящего Договора, при условии просмотра Заказчиком не более двух Контентных уроков. В случае соблюдения Заказчиком условий возврата, указанных в настоящем пункте Договора, Исполнитель в течение 10 календарных дней осуществляет 100 % возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком к моменту возврата.
11.6. В случае отказа Заказчика от Договора и наличии у него права на возврат денежных средств, Исполнитель направляет Заказчику форму заявления о возврате денежных средств (далее - Заявление). Заказчик не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения формы Заявления от Исполнителя обязуется корректно заполнить, подписать и направить ее Исполнителю в сканированном виде на электронный адрес заказчика.
11.7. В случае оплаты в Кредит\рассрочку через АО «Kaspi Bank» и отказа Заказчика от Договора Исполнитель возвращает Заказчику только свое Вознаграждение и не возмещает проценты\расходы, понесенные Исполнителем при заключении договора с Банком-партнером.
11.8. Стороны считают обучение законченным, если Заказчику был предоставлен доступ к материалам курса, Заказчик выполнял задания и получал преподавательскую поддержку в соответствии с выбранным тарифом и получил электронный сертификат с подтверждением об окончании курса.
11.9. Стандарт пакеты: для юридических и физических лиц представлены на сайте.
12. Конфиденциальность
12.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиям договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон при условии, что:
12.2. Срок охраны конфиденциальной информации устанавливается Сторонами не менее одного года со дня окончания действия договора Оферты.
13. Прочие условия
13.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все приложения являются неотъемлемой частью к настоящему Договору.
13.2. Договор Оферты представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение договора Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Исполнителя и Заказчика. В случае если какие-либо условия Приложений или Дополнительных Соглашений к договору Оферты противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать.
13.3. Заказчик заключает договор Оферты добровольно, при этом Заказчик:
13.4. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения исполнения Договора Оферты.
13.5. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РК, такое удаляется из Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержащимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) не меняются и остаются в силе.
13.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РК.
Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.В случае претензий или несогласия с пунктами, Заказчик должен уведомить Исполнителя в письменном виде о желаемых индивидуальных условиях по электронному адресу info@easyspeak.kz.
14. Реквизиты Исполнителя
Юридическое лицо: ТОО "EasySpeak"
БИН: 250640004519
Юридический адрес: Республика Казахстан, Западно-Казахстанская область, г. Уральск, ул. Победы, д. 11
Фактический адрес: Республика Казахстан, Западно-Казахстанская область, г. Уральск, ул. М. Ихсанова 38
Банковские реквизиты: АО "ForteBank"
БИК: IRTYKZKA
ИИК: KZ8096512F0008376088
Директор: Кажмухамбетов Айбек Сатыполдиевич